ѕ–ќ“»¬ ’јћ—“¬ј ¬ ќЅў≈—“¬≈ЌЌќћ “–јЌ—ѕќ–“≈
14 июл€ 2009 г. вторник, 13:41:42

”правлением транспорта и св€зи мэрии посто€нно проводитс€ работа с перевозчиками по повышению культуры обслуживани€ пассажиров на общественном транспорте.

ќтсутствие "базы" воспитани€ и повышени€ профессионального уровн€ водителей и кондукторов привод€т к негативным последстви€м. ƒл€ сн€ти€ стрессовых ситуаций, получаемых во врем€ работы с пассажирами, необходима работа и психологов. —еминары и тренинги с психологами в полной мере помогли бы отойти от негатива, накапливаемого во врем€ работы и научить управл€ть своими эмоци€ми.

ѕеред управлением транспорта и св€зи мэрии сегодн€ стоит первоочередна€ задача – обновление автобусного парка јрхангельска. ¬ городе разработана ѕрограмма перехода  на автобусы большой вместимости, котора€ рассчитана до 2015 года.  омфортабельные автобусы, с отдельной кабиной дл€ водител€, позвол€т пассажирам чувствовать себ€ комфортно и уютно.

30 июн€ 2009 года в статье "”грозы и хамство - оружие кондуктора" (газета "јрхангельск") были затронуты вопросы, которые вот уже не один дес€ток лет мешают росси€нам чувствовать себ€ уверенными и защищенными.

— владельцем автобуса ≈вдокимовой ≈.√. в управлении транспорта и св€зи проведена разъ€снительна€ работа о недопустимости про€влени€ неуважени€, грубости и хамства по отношению к пассажирам.

ѕеревозчиком по поводу жалобы на предпри€тии было проведено собрание с кондукторами, которым еще раз были озвучены их должностные об€занности.

«а про€вленную несдержанность, кондуктору ѕановой ќ.√. сделано предупреждение и за курение в салоне автобуса наложен штраф в размере 500 рублей.

„то касаетс€ кондукторов, то сегодн€ управлением транспорта и св€зи мэрии рассматриваетс€ вопрос перехода на электронную систему обслуживани€ пассажиров в общественном транспорте, котора€ позволит исключить все шероховатости при ежедневных поездках.

ќт имени перевозчиков, управление транспорта и св€зи мэрии приносит свои извинени€ всем пассажирам, которым когда-либо пришлось столкнутьс€ с хамством и грубостью кондукторов и водителей.

—коро что то будет...
ќцените полезность информации:
ƒата публикации документа: 14.07.2009 13:41:42
ѕоследнее изменение: 14.07.2009 13:51:44

∆алобы на всЄ
Ќе убран мусор, €ма на дороге, не горит фонарь? —толкнулись с проблемой Ч сообщите о ней!