В Архангельске на базе уже существующего телефона мэрии «004» будет создана единая информационная аварийная система оповещения населения.

- Специально звоню на номер «004», чтобы проверить его доступность, - рассказывает заместитель мэра по вопросам экономического развития и финансам Юрий Пачин. – Из дюжины попыток дозвониться и получить внятный ответ удалось только в двух. А ведь задача муниципалитета - делать всё так, чтобы горожанам было удобно. И если та или иная служба неэффективна, значит, ее нужно реорганизовать. Речь идет не только о доступности. Важно отслеживать каждую ситуацию с момента обращения людей вплоть до решения проблемы.

Когда человек обращается с определенной проблемой, например, у него нет горячей воды, то запросу присваивается код. На электронную карту города наносится соответствующая «метка» с указанием срока решения проблемы. Таким образом, руководство мэрии будет ежедневно отслеживать в режиме on-line, как решается тот или иной вопрос. Только после того, как все замечания будут устранены, глава окружной администрации сможет снять «метку».

Мы будем детально знать, что творится в Архангельске. Городская власть должна перейти на новую систему управления с эффективным использованием современных информационных технологий.