»нформационна€ система Ђ„истый городї с июн€ охватит весь јрхангельск
17 ма€ 2018 г. четверг, 16:40:22

”же 135 пользователей зарегистрировались в информационной системе «„истый город», котора€ запущена в столице ѕоморь€ в апреле. ѕока сообщени€ жителей отрабатываютс€ только администрацией округа ћайска€ горка, но с июн€ система охватит весь город.

Ќапомним, «„истый город» призван служить инструментом интерактивного взаимодействи€ населени€ с городской властью в части устранени€ проблем коммунального характера. —ейчас в системе доступны две позиции по тематике обращений: «ќткрытые люки» и «ћусорные площадки», но в дальнейшем их число может вырасти до тридцати.

- ѕо закону срок рассмотрени€ обращени€ граждан составл€ет 30 дней, на сегодн€ в среднем по городу этот срок снижен до 20 дней. “ем не менее, мы нацелены стремитьс€ к улучшению этого показател€, так, администраци€ ћосквы добились хорошего результата, когда от момента обращени€ до решени€ проблемы проходит всего 8 дней. ƒумаю, внедр€ема€ система будет способствовать достижению этой задачи, - отметил заместитель главы по городскому хоз€йству ¬италий јкишин.

ƒо конца мес€ца к системе должны подключитьс€ все администрации округов, управл€ющие компании и ресурсоснабжающие организации.  роме  того, департаментам и управлени€м администрации города дано поручение проанализировать, какие еще позиции по тематике обращений необходимо включить в систему.  

„тобы воспользоватьс€ данной программой, достаточно зарегистрироватьс€ в системе в качестве потенциального пользовател€ и сообщить о каком-либо происход€щем нарушении.

- —истема хорошо себ€ зарекомендовала на территории округа ћайска€ горка. ѕо округу поступило 15 сообщений, из которых уже отработано 7, в работе – 2, вновь поступивших  - 6, - по€снил директор ÷ентра информационных технологий јлексей яценко.

Ќововведение достаточно удобно в использовании, поскольку представл€ет собой веб-приложение дл€ мобильных устройств. ¬ дальнейшем планируетс€ создание полноценной версии сайта дл€ широкоформатных устройств и разработка отдельных приложений дл€ платформ Android и iOS.

- я очень рада, что внедрена така€ система. ¬ нашем округе взаимодействие с администрацией и так налажено самое тесное и эффективное, тем не менее, жител€м очень удобно оперативно направл€ть увиденные ими недочеты, - считает председатель ќбщественного совета округа ћайска€ горка «о€ ¬€чкуткина.

„тобы воспользоватьс€ системой «„истый город» необходимо:

1.      ¬ поисковой строке браузера на мобильном телефоне/компьютере набрать:  gorod.arhcity.ru.

2.      «арегистрироватьс€ (достаточно указать им€, электронную почту и придумать пароль дл€ своего личного кабинета);

3.      ¬ыбрать предмет жалобы (в насто€щее врем€ тестируютс€ два варианта – открытые люки и контейнерные площадки);

4.      Ќа экране по€витс€ карта. ƒл€ автоматической геолокации необходимо включить данную функцию на телефоне. ≈сли автоматически точка на  карте не определ€етс€, необходимо указать ее самосто€тельно;

5.      ќб€зательное условие обращени€ – наличие прикрепленной фотографии (до 3-х штук);

6.      Ќеобходимо заполнить описание проблемы (например, отсутствует крышка люка);

7.      Ќажать кнопку «ќпубликовать».

јналогичный алгоритм действует и при пользовании системой «„истый город» на компьютере, однако в таком случае об€зательно вручную выбрать место на карте, а прикрепление фотографии остаетс€ об€зательным условием.

ћодераторы web-приложени€ переправл€ют сообщение в администрацию соответствующего территориального округа, а та, в свою очередь, пересылает информацию в управл€ющую компанию либо иную организацию, ответственную за объект. ѕо окончании работ пользователь получает ответ, что проблема устранена. Ќаличие ответа можно проверить в рубрике «ћои сообщени€».

 

.
ƒата публикации документа: 17.05.2018 16:40:22
ѕоследнее изменение: 17.05.2018 16:24:42