Постановление Администрации муниципального образования "Город Архангельск" от 18.05.2017 N 518
"Об утверждении Порядка организации работы системы "Телефон доверия" по фактам коррупционной направленности, с которыми граждане столкнулись в процессе взаимодействия с должностными лицами Администрации муниципального образования город Архангельск"	
Документ предоставлен КонсультантПлюс

www.consultant.ru

Дата сохранения: 14.01.2020

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ГОРОД АРХАНГЕЛЬСК"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 мая 2017 г. N 518

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ СИСТЕМЫ "ТЕЛЕФОН
ДОВЕРИЯ" ПО ФАКТАМ КОРРУПЦИОННОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ, С КОТОРЫМИ
ГРАЖДАНЕ СТОЛКНУЛИСЬ В ПРОЦЕССЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
С ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД АРХАНГЕЛЬСК"

1. Утвердить прилагаемый Порядок организации работы системы "телефон доверия" по фактам коррупционной направленности, с которыми граждане столкнулись в процессе взаимодействия с должностными лицами Администрации муниципального образования "Город Архангельск".
2. Признать утратившим силу постановление мэрии города от 18.03.2011 N 104 "Об утверждении Порядка организации работы системы "телефон доверия" по фактам коррупционной направленности, с которыми граждане столкнулись в процессе взаимодействия с должностными лицами мэрии города Архангельска".
3. Опубликовать распоряжение в газете "Архангельск - город воинской славы" и на официальном информационном интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск".

Глава муниципального образования
"Город Архангельск"
И.В.ГОДЗИШ

Утвержден
постановлением Администрации
муниципального образования
"Город Архангельск"
от 18.05.2017 N 518

ПОРЯДОК
ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ СИСТЕМЫ "ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ" ПО ФАКТАМ
КОРРУПЦИОННОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ, С КОТОРЫМИ ГРАЖДАНЕ
СТОЛКНУЛИСЬ В ПРОЦЕССЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД АРХАНГЕЛЬСК"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок устанавливает организацию работы системы "телефон доверия" по фактам коррупционной направленности, с которыми граждане столкнулись в процессе взаимодействия с должностными лицами Администрации муниципального образования "Город Архангельск" (далее - система "телефон доверия").
1.2. Система "телефон доверия" представляет собой комплекс мероприятий и технических средств, обеспечивающих возможность граждан обращаться в Администрацию муниципального образования "Город Архангельск" по телефону и на официальный информационный интернет-портал муниципального образования "Город Архангельск" по фактам коррупционной направленности, с которыми граждане столкнулись в процессе взаимодействия с работниками Администрации муниципального образования "Город Архангельск".
1.3. Правовую основу работы системы "телефон доверия" составляют:
Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 25.12.2008 N 273-ФЗ "О противодействии коррупции", Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", закон Архангельской области от 26.11.2008 N 626-31-ОЗ "О противодействии коррупции в Архангельской области", Устав муниципального образования "Город Архангельск".
1.4. Система "телефон доверия" создается в целях:
вовлечения гражданского общества в реализацию антикоррупционной политики на территории муниципального образования "Город Архангельск", осуществления взаимодействия с гражданами по вопросам профилактики и противодействия коррупции в деятельности органов Администрации муниципального образования "Город Архангельск";
предупреждения и пресечения коррупционных проявлений при осуществлении полномочий должностными лицами Администрации муниципального образования "Город Архангельск";
содействия принятию мер, направленных на более эффективное и действенное предупреждение коррупционных проявлений и противодействие коррупции в деятельности органов Администрации муниципального образования "Город Архангельск", анализ обращений, поступивших по "телефону доверия", их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий;
обеспечения оперативного реагирования на факты коррупционных проявлений со стороны должностных лиц Администрации муниципального образования "Город Архангельск" с привлечением к ответственности соответствующих должностных лиц;
формирования нетерпимого отношения к проявлениям коррупции.
1.5. Основными задачами системы "телефон доверия" являются:
обеспечение приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан, поступивших по "телефону доверия" в круглосуточном режиме;
анализ обращений, поступивших по "телефону доверия", их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий;
обобщение поступившей информации о фактах коррупционной направленности.
1.6. По "телефону доверия" принимаются обращения о фактах коррупции, вымогательства и волокиты со стороны должностных лиц Администрации муниципального образования "Город Архангельск", нарушения ими требований к служебному поведению, а также совершения иных деяний, содержащих признаки злоупотребления служебным положением.

2. Организация работы системы "телефон доверия"

2.1. Для работы системы "телефон доверия" в Администрации муниципального образования "Город Архангельск" выделяется линия телефонной связи с городским абонентским номером 60-74-74 и раздел "Столкнулся с коррупцией, сообщи" на официальном информационном интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск": http://www.arhcity.ru.
2.2. Программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий работу системы "телефон доверия", принимающий телефонные обращения, должен иметь следующие функциональные возможности:
автоматическое определение номера вызывающего абонента;
осуществление записи обращения и его сохранение на цифровом носителе (автоответчик).
2.3. Информация о функционировании системы "телефон доверия", целях ее организации, правилах приема обращений, номере телефона доводится до сведения населения муниципального образования "Город Архангельск" через размещение на официальном информационном интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск": http://www.arhcity.ru.
2.4. Прием и регистрация обращений, поступающих на "телефон доверия", возлагается на отдел по работе с обращениями граждан департамента контроля, документационного обеспечения и работы с населением Администрации муниципального образования "Город Архангельск" Архангельска.
2.5. Прием обращений по "телефону доверия" осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме с записью обращения на автоответчик.
2.6. При соединении с абонентом в режиме автоответчика воспроизводится следующий текст:
"Здравствуйте. Вы позвонили по "телефону доверия" Администрации муниципального образования "Город Архангельск". "Телефон доверия" работает для информирования о фактах коррупционной направленности в органах Администрации муниципального образования "Город Архангельск". Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, назовите свои фамилию, имя, отчество, место работы и должность. Для направления Вам ответа по существу вашей информации сообщите почтовый адрес. Конфиденциальность вашего обращения гарантируется.
Просьба после сигнала оставить свое обращение о фактах проявления коррупции."
2.7. Прослушивание и регистрация поступивших по "телефону доверия" обращений осуществляется ежедневно за прошедшие сутки, а поступивших в выходные и праздничные дни - не позднее следующего рабочего дня.
2.8. Обращения, поступившие по "телефону доверия", рассматриваются в сроки и порядке, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.9. Отчет о функционировании "телефона доверия" должен включать в себя следующую информацию:
о количестве поступивших обращений;
о кратком содержании каждого обращения, относящегося к ведению отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации города;
о результатах рассмотрения обращения и доведения данной информации до гражданина.