ЗАРЯ В.Н.

В основном тематика обращений связана с проблемами в городском хозяйстве - текущий
и капитальный ремонт домов, коммунальные услуги, обслуживание домов управляющими
компаниями, благоустройство дворов, ремонт внутридворовх проездов. Также много
обращений по оказанию личной материальной помощи.

Среди обращений граждан по проблемам городского хозяйства:

Первое место занимают вопросы текущего и капитального ремонта жилфонда - 16%, из
них решено положительно 5 %

Второе место занимают вопросы по благоустройству дворов и уборки придомовой
территории - 11%, из них удалось решить - 3%

Третье - ремонт дорог и внутридворовых проездов - 7%, из них решено положительно 1 %

Также граждан интересует вопросы оплаты коммунальных услуг (теплоснабжение,
горячая вода, лифт, свет и т.д.) - 3 % и обслуживания домов управляющими компаниями - 3%.
из них все обращения по оплате услуг решены положительно, а по обслуживанию - 1,5 %.

Также последнее время очень актуальными стали обращения граждан по вопросу
законности предоставления земельных участков и строительств зданий рядом с жилыми
домами. Таких обращений на 01.11.2007 года поступило 3%, в результате проведена
разъяснительная работа.

Очень часто обращения граждан касаются оказания личной материальной помощи. От
общего числа обращений они занимают 16 %, удовлетворено - 9 %, крайне нуждающихся, в
первую очередь на лечение и приобретение лекарств.

Довольно высокий процент обращений граждан по вопросам социального обеспечения
(льготы, пенсии, опекунство, помощь) 5 %, решено положительно - 3%. Процент обращений
является подтверждением проблем, возникших с обеспечением лекарственными препаратами,
льготами, которыми люди пользовались и связанными с отсутствием четкой разъяснительной
информации по изменениям в законодательстве социальной сферы.

Граждане высказывают недовольства, вызванные нарушением общественного порядка и
работой правоохранительных органов. Таких обращений поступило 7 %, из них решено
положительно 5,5%.

Много поступает вопросов связанных с предоставлением услуг здравоохранения, мест в
детских дошкольных учреждениях, осуществлением торговли и бытовым обслуживанием, по
вопросам труда и занятости. Они занимают долю в 11 %.

13% обращений поступило по другим вопросам - предложения, благодарности,
рассуждения. Все предложения и рассуждения используются в дальнейшем для работы, из них
использовано для работы - 9% .

На контроле находится 4% обращений, сроки исполнения которых определены мэрией в
2008 году.

Из 100 % обращений (53 обращения) решено положительно 47% (25 обращений).

Преобладают индивидуальные обращения. Средний возраст граждан - 50-55 лет,
преимущественно женщины.

Сырова В.В.

На 30.12.2007 года на имя депутата Сыровой В.В. поступило около 400
обращений граждан, в основном обращения носят устный характер.

Основной тематикой обращений являются вопросы:

- Ремонта жилого фонда;
- Оплаты за коммунальные услуги;
- Наследования имущества;
- Жилищные вопросы (приватизация, регистрация прав, обмен и др.)
- Назначения трудовой пенсии;
- Защиты прав потребителей.

Поднимаемые гражданами вопросы решаются положительно,
частично находятся в стадии работы.
Многие вопросы, волнующие граждан, и ответы на них освещаются в областной
информационно-аналитической газете "СПОЛОХИ".