¬Ћјƒ»ћ»– √ј–ћјЎќ¬: Ѕ”ƒ≈ћ ”Ћ”„Ўј“№  ј„≈—“¬ќ –јЅќ“џ —Ћ”∆Ѕ Ђ¬ќƒќ јЌјЋјї
28 феврал€ 2008 г. четверг, 15:00:50

Ќа вопросы горожан во врем€ телефонной линии отвечали директор ћ”ѕ Ђ¬одоканалї ¬ладимир √армашов, технический директор предпри€ти€ јлексей ћальцев и его заместитель —ергей –ыжков.

Ќ» √ќ–я„ќ, Ќ» ’ќЋќƒЌќЕ

”л. “еатральна€, 43, 25-й лесозавод, ƒанилова Ќадежда ¬асильевна:

- ”же 10 лет мучаемс€ с холодной водой. —итуаци€ превратилась в замкнутый круг. ¬ окрестных домах вода есть, а у нас нет, ходим на колонку. ¬сюду уже жаловались, на нас никто не обращает внимани€: у нас ведь не частный дом, канализаци€ и водопровод есть. »ногда ночью ведро-два нальетс€, и всеЕ ѕомогите нам, пожалуйста.

јлексей ћальцев:

- Ќаши специалисты подъедут в течение этой недели. ѕри необходимости пригласим представителей обслуживающей организации, будем решать вопрос совместно. ¬ любом случае разберемс€.

Ћюбовь ¬икторовна, пр. Ћенинградский, 1:

- ¬ ночные часы отключаетс€ и холодна€, и гор€ча€ вода. Ѕывает, что такое происходит и в 8-9 часов вечера. Ќе помытьс€, не прин€ть душ, не набрать воды на хоз€йственные нужды. ’отела бы услышать объ€снени€ по этому вопросу, ведь услуги мы оплачиваем, а оказывают их не круглосуточно.

јлексей ћальцев:

- ѕо этому вопросу вы должны обратитьс€ в управл€ющую организацию, а они в свою очередь - в ћ”ѕ Ђ¬одоканалї. ќбычно такие вопросы сразу решаютс€ путем установки подкачивающего насоса, а это в ведении управл€ющей организации.

— подобным вопросом на пр€мую линию обратилс€ и ѕавел  онстантинович, житель дома є4 на набережной, и “ать€на  лавдиевна, проживающа€ по адресу: ул. ƒежневцев 11, корп. 1. ѕо словам ¬ладимира √армашова, в большинстве случаев проблемы возникают с внутридомовыми сет€ми, которые обветшали и требуют замены.

ѕќ—“ј¬»Ћ» Ќј —„≈“„» 

јлексей ћихайлович Ќагибин:

- я установил водосчетчик, теперь уже три мес€ца жду, когда придут ваши люди и снимут показани€. ћожет, за€вление не дошло?

¬ладимир √армашов:

- ѕроблема действительно существует. ¬ Ђ¬одоканалї поступило больше тыс€чи обращений граждан, а сотрудников, выполн€ющих эти работы, у нас немного. Ќо мы постараемс€ решить вопрос.

- ” мен€ предложение: введите небольшую плату, допустим рублей 50Е

- ћы не можем этого сделать. ƒолжна быть соответствующа€ нормативна€ база, решение сессии горсовета.

“амара јлександровна ѕанова:

- —пециалисты не приход€т сн€ть показани€ со счетчика, а поставила € его уже давно.

¬ладимир √армашов:

- ≈сть проблема с персоналом, поэтому и идут долго.

- Ётот ответ мне пон€тен: у людей больша€ нагрузка. Ѕуду ждать прихода специалистов.

ƒЋя ƒ≈“≈… ¬ќƒ” Ќјƒќ  »ѕя“»“№!

јнна  опьева:

- ѕопала с ребенком в детскую областную больницу, у него была инфекци€. ѕо словам врача, всему виной вода. ќказалось, ребенка нельз€ купать в воде, предварительно не прокип€тив ее.

¬ладимир √армашов:

- ” мен€ тоже маленький ребенок, при купании дл€ профилактики мы добавл€ем череду, марганец. Ёто не проблема воды: на предпри€тии она очищаетс€ качественно. Ќо внутридомовые трубы уже старые, ржавые, происходит вторичное загр€знение. —анэпидстанци€ посто€нно провер€ет качество воды. ¬ вашу квартиру мы направим лабораторию, чтобы проверить качество воды из-под крана. Ќо все равно кип€чение дает больше гарантий.

—”Ћ№‘ј“: ”“≈„ » ”—“–јЌ»Ћ», Ќјƒќ ѕ–»Ќ»ћј“№—я «ј —“јЌ÷»ё

Ќаталь€ Ќиколаевна, —еверный округ:

- —танци€ по очистке воды теперь находитс€ в ведении Ђ¬одоканалаї, так ведь? ” нас воду до сих пор очищают хлором, а везде уход€т от этого, можно ли нам ожидать перемен? —лышала, что средства на это уже выделены, хотелось бы поподробнее узнатьЕ

¬ладимир √армашов:

- ћ ѕ-1 проходит процедуру банкротства, эти участки нам передали в аренду на обслуживание. ≈ще недавно были проблемы с утечками воды, сейчас мы их устранили. —танци€ водоподготовки имеет почти стопроцентный износ. ћы предложили мэрии включить станцию в программу капремонта на следующий год. Ѕудем переходить на бесхлорную систему очистки. Ќо пока станци€ не в нашей собственности. ѕередать ее планируетс€ к концу года. Ќо мы не собираемс€ т€нуть врем€ и уже сейчас начинаем проектирование и строительство новой станции водоподготовки. “акую задачу передо мной поставил и. о. мэра јрхангельска ¬иктор ѕавленко.

≈вгений ¬алентинович, —еверный округ:

- ∆иву в —еверном округе, водоочиститель не ремонтируетс€ в св€зи с отсутствием согласи€ между конкурсным управл€ющим ћ ѕ-1 с одной стороны и мэрией с Ђ¬одоканаломї - с другой. ѕроблемы с водоснабжением есть уже сейчас, а во врем€ паводка ситуаци€ может стать критической.  акие принимаютс€ меры?

¬ладимир √армашов:

- ћы передали договор в мэрию јрхангельска. — нашей стороны он подписан. “еперь его должно подписать ћ ѕ-1. ≈сли этого не произойдет, мэри€ будет принимать меры. ¬опрос с контактным осветлителем необходимо решить до начала паводка, и мы это сделаем.

ѕќƒ¬јЋџ,  ќЋќƒ÷џ » —Ћ≈—ј–»Е

Ћюдмила Ќиколаевна, ул. ¬оронина, 37, корп. 1:

- —четчики на гор€чую и холодную воду мы поставили два года назад. ¬ бачок посто€нно течет вода. “руба с гор€чей водой прорвалась, вызвала слесарей. ќни сделали, но за ремонт запросили 300 рублей. Ќикакой квитанции не предложили. «аконно ли это?

¬ладимир √армашов:

-   внутридомовым сет€м мы не имеем отношени€. ¬ы платите управл€ющей компании деньги на содержание жиль€, они об€заны производить ремонт. ¬ остальных случа€х их представители должны выдать чек или квитанцию.

‘едор јнатольевич, житель привокзального микрорайона:

- я звоню по поводу открытых крышек колодцев, в городе их очень много. Ќа проспекте ƒзержинского трактор, убиравший улицу, своротил крышку, никто не обращает на внимани€.

¬ладимир √армашов:

-  онтролировать их все физически невозможно. ’орошо, когда люди звон€т, и мы можем оперативно принимать меры.

- Ђѕр€ма€ лини€ї с горожанами вполне традиционна€, но очень важна€ работа дл€ любого руководител€, - поделилс€ впечатлени€ми ¬ладимир √армашов. - “акой пр€мой диалог с потребител€ми наших услуг €вл€етс€ поводом дл€ анализа качества нашей работы в трудовом коллектива предпри€ти€. ¬иктор ѕавленко поставил перед ћ”ѕ Ђ¬одоканалї жесткую задачу Ц настойчиво проводить модернизацию систем водоснабжени€, улучшать качество работы всех служб. Ётим мы и занимаемс€.

—коро что то будет...
ќцените полезность информации:
ƒата публикации документа: 28.02.2008 15:00:50
ѕоследнее изменение: 28.02.2008 15:00:50