—≈ћ»Ќј– Ђѕ—»’ќЋќ√»я ѕ–ќƒј∆ї
16 апрел€ 2007 г. понедельник, 15:30:56

¬ рамках программы поддержки и развити€ малого предпринимательства департамент экономики мэрии и Ђјрхангельский деловой центрї 20 апрел€ с 10 часов (дл€ менеджеров по продажам и торговых представителей) провод€т бесплатный семинар Ђѕсихологи€ продажї.

«а€вки на участие принимаютс€ по телефонам департамента экономики: 607-139, 607-416 (e-mail: invest@arhcity.ru) или Ђјрхангельского делового центраї: 213-805, 213-806, 213-659 (ул. ¬оскресенска€, 105, корп.1) e-mail: adc@ adc-delo.ru adc-delo@rambler.ru

 ак считает ведуща€ зан€ти€ психолог-практик “ать€на ћедведева, в наше врем€ пр€мые или личные продажи Ц самый важный стимул€тор продаж и прибыли. Ќи одно средство привлечени€ покупателей Ц ни улучшение качества продукции, ни привлекательна€ упаковка, ни информативна€ реклама Ц не приносит таких результатов, как личные продажи.

Ђ“олько лична€ продажа дает возможность контактировать с потенциальным покупателем. ј именно этот непосредственный контакт и обеспечивает продавцу, а значит, и компании в целом осведомленность о нуждах и взгл€дах потребител€. —егодн€ продавцу уже невозможно добитьс€ успеха лишь при помощи напора, настойчивости или грандиозных за€влений. » хот€ характер человека €вл€етс€ существенным фактором достижени€ удачи в торговле, одного этого еще недостаточної, - считает ћедведева.

÷елью семинара €вл€етс€:

- оказание содействи€ в информационной поддержки и реализации потенциальных возможностей в области продаж;

- оценка и развитие навыков, необходимых дл€ достижени€ успеха в данной области.

¬ программе Ц п€ть важных подходов:

1. ѕсихологическое состо€ние продавца:

- оценка базовых навыков;

- приемы повышени€ уверенности и веры в себ€;

- техника сн€ти€ стрессовых переживаний.

2. ќсновы психологического поведени€ потребител€:

- поведенческа€ модель покупател€;

- обща€ схема покупательского поведени€.

3. ѕриемы входа в контакт с покупателем:

- техника знакомств, вызывание симпатии и довери€;

- считывание информации с клиента (психотипы, ролевое поведение, невербальные сигналы).

4. Ёффективные техники презентации товара и услуг (мотиваци€ клиента на приобретение):

- приемы аргументации достоинств и преимуществ товаров и услуг;

- приемы эффективного завершени€ сделки.

5. Ёффективное поведение в конфликте:

- нейтрализаци€ возражений и замечаний;

- искусство задавать вопросы.

—коро что то будет...
ќцените полезность информации:
ƒата публикации документа: 16.04.2007 15:30:56
ѕоследнее изменение: 16.04.2007 15:30:56