«РОСПЕЧАТЬ»: ТРАДИЦИИ КАЧЕСТВА НА БЛАГО СЕВЕРЯН
21 ноября 2008 г. пятница, 21:38:38

МУП «Роспечать» - крупнейшее оптово-розничное предприятие на рынке распространения печатной продукции в Архангельске. В киосках и магазинах «Роспечати» всегда можно приобрести свежую прессу, непериодические издания, подписку, канцелярские товары, услуги связи. Благодаря профессионализму и ответственности коллектива предприятие успешно развивается. С 2007 года архангельскую «Роспечать» возглавляет Валентина Малахова, которая рассказывает о работе и перспективах развития предприятия:

- Розничная торговая сеть МУП «Роспечать» сегодня насчитывает 74 торговые точки. В 2007 году происходило активное развитие и обновление торговой сети. В Архангельске начали работу новые павильоны № 47 (на проспекте Ломоносова, рядом с ТЦ «Морской»), построены 2 остановочных комплекса с киосками на ул. Гагарина и ул. Воскресенской, проведена модернизация торговых точек и оборудования, с целью сделать их максимально удобными как для покупателей, так и для киоскеров. Недавно введен в эксплуатацию остановочный павильон с киоском на Морском речном вокзале, открыт магазин «Роспечати» на ул. Попова, 18.

Помимо розничной торговли предприятие успешно занимается осуществлением подписки на периодические печатные издания для физических и юридических лиц. Среди наших клиентов крупнейшие предприятия города. Кстати, теперь подписку можно оформить в любом киоске «Роспечать».

- В этом году архангельская «Роспечать» отметила 15 лет со дня своего образования – сегодня предприятие со всей страной празднует 90-летие декрета по распространению печати. Проходят годы: «Роспечати» по всей стране стали частными предприятиями, ваше детище – одно из немногих, оставшееся при муниципалитете и продолжающее стабильно оказывать социальные услуги. В чем секрет успеха?

- Развитие предприятия происходит не только за счет расширения торговой сети, но и за счет активной работы по повышению квалификации наших работников. Так, чтобы попасть на должность киоскера каждый кандидат должен пройти недельную стажировку на предприятии, собеседование у специалистов, сдать зачет на профпригодность. Помимо этого, для повышения профессионализма и качества обслуживания населения мы регулярно проводим обучающие семинары для киоскеров с отрывом от производства. Теоретическую подготовку проводят менеджеры соответствующих служб предприятия. Так же приглашается профессиональный психолог для обучения навыкам продаж, культуре обслуживания, основам делового взаимодействия, техники убеждения. Наши специалисты – коммуникабельные, хорошо знающие свой ассортимент, любящие свою работу люди.

Ежегодно на предприятии проводится конкурс «Лучший киоскер года». Среди наших лучших работников - Таисия Крамар, Светлана Суетина, Раиса Пикулева, Евгений Левыкин – на этих людях держится предприятие.

Важно, что сегодня в МУП «Роспечать» работает дружный и сплоченный коллектив, действующий как единая команда. Это является основой для хороших показателей в финансовой деятельности. Среднемесячная зарплата в этом году составила 8 тыс. 486 рублей.

- У любого руководителя предприятия есть план или стратегия развития. На чем зиждется работа архангельской «Роспечати»?

- Когда я пришла в «Роспечать», я четко понимала, что здесь годами складывались свои традиции. Поэтому, когда мы приняли эстафету от тех людей, которые работали, я решила продолжить фирменное кредо предприятия – раньше всех доставлять издательскую продукцию потребителям и наиболее полно удовлетворять их вкусы.

Сейчас на рынке непростая ситуация: идет тенденция уменьшения объемов продаж газет и журналов по всей России. В первую очередь это связано с тем, что много жителей стали пользоваться интернетом. Сегодня одной из главных общественных задач является то, чтобы наши дети не разучились читать. Я очень благодарна ректору Архангельского государственного технического университета Александру Невзорову, который в свое время сам предложил нам продавать газетно-журнальную продукцию в главном корпусе вуза, понимая, что студенты должны читать. Сейчас ведутся переговоры с руководствами Поморского университета и Северного медицинского университета по размещению в их стенах наших торговых точек. В перспективе газетно-журнальная продукция будет продаваться и в муниципальных учреждениях.

Поэтому важным фактором развития «Роспечати» сегодня является не столько увеличение количества киосков, сколько обеспечение непосредственной близости к потребителю.

Кроме того, ведется активная работа по увеличению количества подписчиков: проводятся маркетинговые исследования, разрабатывается имидж торговых точек.

В последнее время значительно расширился перечень услуг: издательская линейка увеличилась до 400 наименований газет и журналов, «Роспечать» начала продавать услуги связи, интернета, сувенирную продукцию, канцтовары, игрушки. Делаем все, чтобы жители нашего города знали и любили «Роспечать» и эта любовь была взаимной.

- Кажется, сегодня мало кто из архангелогородцев представит архитектурный облик города без бело-голубых павильонов «Роспечати»…

- Помимо нашего фирменного бело-голубого цвета многие наши киоски украшаются световыми вывесками и рекламными плакатами, дополнительным световым оборудованием – все движется вперед – все меняется и хочется, чтобы город был красивым.

Мы изменились не только снаружи. Около 30 торговых точек оснащены мобильной связью. Для киоскера, который работает в отдаленных от центра районах, мобильная связь с офисом просто необходима. Киоски оборудованы современным технологическим оборудованием. Во многих торговых точках вместо масляных обогревателей, которые отслужили свое время и пожароопасны, установлены современные инфракрасные теплоисточники – киоскер приходит утром не в металлический холодильник, а в теплое и уютное помещение.

МУП «Роспечать» также принимает активное участие в общественных мероприятиях проводимых в городе. В прошлом году киоск № 13 занял первое место в конкурсе на лучшее новогоднее оформление. Предприятие регулярно оказывает спонсорскую помощь маймаксанскому детскому дому, плавсоставу подшефной городу подводной лодки «Архангельск», информационную поддержку общегородским событиям.

Традиционно МУП «Роспечать» принимает участие в главной выставке страны, организуемой издателями и распространителями печатной продукции России - «Пресса». Это позволяет не только обмениваться передовым опытом с ведущими организациями-распространителями печатной продукции, проводить прямые переговоры с издателями, но и рекламировать работу предприятия в широком кругу участников выставки. По итогам участия в данной выставке МУП «Роспечать» дважды удостаивалось высшей награды медиасообщества – «Золотого Бэйджа».

В этом году по представлению администрации Архангельской области муниципальное предприятие «Роспечать» за заслуги в развитии отрасли распространения издательской продукции включено во всероссийскую книгу почета.

Как видите, мы занимаем активную позицию – участвуем во всех конкурсах, ярмарках, выставках не только в Архангельске, но и за его пределами. Мы стали плотней сотрудничать с местными издателями, нашими клиентами. В следующем году будем и дальше двигаться в улучшении традиций качества на благо северян.

Скоро что то будет...
Оцените полезность информации:
Дата публикации документа: 21.11.2008 21:38:38
Последнее изменение: 22.11.2008 14:06:59
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!