НАДЕЖДА МАКАРОВА: ЛЕЧЕБНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СТАЛИ ДОСТУПНЕЕ
27 февраля 2008 г. среда, 21:17:35

За два часа работы «горячей линии» директор департамента здравоохранения и социальной политики Надежда Макарова ответила на 30 вопросов архангелогородцев. Наших земляков интересовало, как получить бесплатную путевку в санаторий, какими льготами пользуются чернобыльцы, какова сумма единовременной выплаты за рождение ребенка и даже сколько стоит справка в травмопункте. Но основная масса обращений касалась проблем с лекарственным обеспечением федеральных льготников.

– Результаты «горячей линии» оказались вполне ожидаемыми, – поясняет Надежда Александровна. – Меня очень порадовало, что практически не прозвучало жалоб о работе регистратур. Это значит, что эксперимент, который мы начали в некоторых поликлиниках, дает положительные результаты. Людям стало удобнее записываться на прием, лечебные учреждения в целом стали доступнее. Это говорит о том, что ситуация повсеместно начинает улучшаться. Но очень много проблем в Архангельске остается с дополнительным лекарственным обеспечением. И у меня это вызывает определенную тревогу. Но это вопросы не нашей компетенции и тут мы можем только выслушать людей и посочувствовать. Будем надеяться, что во втором квартале вопросы с поставками лекарств будут решены. Еще один позитивный результат: существенно уменьшилось количество звонков «не по адресу». Раньше нас часто ассоциировали с пенсиями и всевозможными социальными пособиями. В связи с этим очень много приходится работать по информированию граждан, чем занимается та или иная организация и куда обращаться по возникающим проблемам. Это значительно повышает оперативность предоставления помощи.

Скоро что то будет...
Оцените полезность информации:
Дата публикации документа: 27.02.2008 21:17:35
Последнее изменение: 27.02.2008 21:17:35
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!