За 9 месяцев текущего года в отдел по защите прав потребителей управления по торговле и услугам населению мэрии поступило 2433 обращения.

По данным его начальника Николая Арещенко, больше всего жалоб (1894) было на приобретение некачественных непродовольственных товаров, в том числе: телефонов -554; обуви -287; мебели -117; одежды -97; электротоваров -196; радиотоваров – 175; автомобилей и запчастей к ним – 50; прочих вещей (часы, кассеты и др.) - 458.

114 раз горожане предъявляли претензии на низкое качество бытовых услуг, в первую очередь ремонта и строительства жилья; починки и пошива швейных, кожаных, меховых и трикотажных изделий, обслуживания бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры.

Причиной недовольства является и сфера ЖКХ. Здесь отмечено 140 заявлений. Более трети из них – на недобросовестно выполненные капитальный и текущий ремонты; 22 – на затопление квартир; 21 – на веерные отключения электроэнергии и скачки напряжения; 18 – на перебои с водоснабжением или его отсутствие.

Зафиксировано также 11 жалоб в сфере финансовых услуг; 35 – на нарушение гарантийных сроков годности и времени проведения экспертиз; 20 – на работу связи; 159 – на прочие услуги.