В центре внимания - повышение качества обслуживания на общественном транспорте
30 ноября 2018 г. пятница, 15:16:15

Об оптимизации работы автобусов в утренние и вечерние часы шла речь на совещание в администрации Архангельска, который провел заместитель главы по городскому хозяйству Виталий Акишин с представителями перевозчиков.

Ежедневный контроль за выполнением рейсов автобусами осуществляет центральная диспетчерская служба, посредством спутниковой навигационной системы ГЛОНАСС.

- Срывы рейсов на маршрутах имеют место и связаны, в основном с нехваткой водителей и кондукторов, технической неисправностью транспортных средств, а также погодными и метеорологическими условиями, - отметил директор департамента транспорта, строительства и городской инфраструктуры Александр Феклистов. – Горожане недовольны работой маршрутов №5, №3, №9, №43. Среди жалоб – неточность в графиках движения, грубость водителей и кондукторов, удручающее состояние некоторых автобусов.

Перевозчики признали справедливость претензий горожан.

- Мы ведем работу с водителями и кондукторами. Все жалобы отрабатываются вплоть до увольнения сотрудников. Для нас главное – качество перевозок, чтобы людям было комфортно совершать поездки в общественном транспорте, - подчеркнул директор ООО «Архтрансавто» Николай Карягин.

Индивидуальный предприниматель Вера Дурандина отметила, что на предприятии в постоянном режиме мониторят ситуацию с качеством культуры обслуживания пассажиров и принимают меры по ее повышению.

Заместитель главы по городскому хозяйству Виталий Акишин поручил разработать план мероприятий по повышению качества обслуживания пассажирских перевозок.

Также на совещании шла речь об организации ночных маршрутов.

Директор ООО «Архтрансавто» Николай Карягин доложил, что разработан ночной маршрут от разворотной площадки на ул. Кедрова до ул. Галушина. Для удобства горожан предполагается, что ночные рейсы автобуса будут курсировать с 22.30 до 05.00. Сейчас в департаменте транспорта, строительства и городской инфраструктуры будет разрабатываться документация, для реализации данного мероприятия.