По многим письмам архангелогородцам оказана реальная помощь. Так, в ответ на просьбу Т.Н. Дорофеевой в доме №48 по ул. Советской произведена замена свайного основания, ремонт шиферной кровли, частично заменены перекрытия в санузлах 1 этажа и сделана перекладка печей в четырех квартирах. В следующем году здесь планируются работы по замене оконных блоков.

Не всегда выполняются просьбы граждан, имеющих задолженность за оплату коммунальных услуг. Из-за неплатежей жителей дома №5 по ул. Мореплавателей не построены сараи для дров. Их долга — более 116 тысяч рублей — хватило бы на постройку 15 секций сараев. Но этим жильцам не было отказано в ремонте печей и вывозе мусора из выгребных ям.

Не редки и обращения жителей города по вопросам предоставления жилья. К сожалению, на сегодняшний день руководство города не в силах обеспечить квартирами всех нуждающихся. Однако работа в этом направлении продолжается. Архангелогородцы могут получить жилье в порядке очередности в соответствии с законодательством. В ответе на просьбу, поступившую от горожанки Г.М. Калинкиной, также говорится: 'Мэрией Архангельска разработана программа по строительству жилья на 2005-2010 годы, в рамках которой на эти цели в 2005 году предусмотрено 5 млн. рублей'.

Все вопросы, поступающие в адрес руководства города, контролируются мэром Донским. Глава городской власти ежемесячно проводит прием по личным вопросам. Так, по просьбе Меланьи Обуховской Александр Донской встречался с населением острова Бревенник. После приема Николая Яковлева были предприняты дополнительные меры по уборке территории на острове Кего, выделены средства на восстановление колодца, организована встреча с населением Кегострова.

В администрации города имеются графики приема по обращениям населения, которые ведет не только мэр города, но и его заместители — дважды в месяц, и главы департаментов и управлений структурных подразделений мэрии — еженедельно. Записаться на прием к руководителям городской власти можно по адресу: пл. Ленина, 5, каб. 106.